国家统计局1-2月份社会消费品零售总额下降205%

中新网3月16日电 据国家统计局网站消息,1-2月份,社会消费品零售总额52130亿元,同比名义下降20.5%(扣除价格因素实际下降23.7%,以下除特殊说明外均为名义增长)。其中,除汽车以外的消费品零售额48476亿元,下降18.9%。

按经营单位所在地分,1-2月份,城镇消费品零售额44881亿元,同比下降20.7%;乡村消费品零售额7249亿元,下降19.0%。

1.审慎经营,做好打硬仗的准备

据悉,这项活动预计持续三个月,希望能在作者、出版社、书店、读者的互相支持中,让书店恢复往日的人气,重新成为城市的文化避风港。(完)

首先,疫情正在破坏全球制造业的基本准则。疫情会影响全球的供需关系,会带来完全不同的供应结构和成本结构,这种不同要求企业有非常高的效率和足够的成本能力。

赵文玲是内蒙古赤峰市医院一名医生,她说,“过去50多天中,当听到患着说‘谢谢你们,谢谢你们不远千里来帮助我们’这些话的时候,当接到患者一封封情真意切的感谢信时,我们感动,我们激动,我们自豪……”

当危机来临,优秀的管理者一定只把危机看作经营条件,而不是经营的借口,无论环境如何都坚定自我发展的信心。尤其是在逆境中,这些企业更能显示出其优势,一旦危机过去就会迎来强劲的增长。

据统计,疫情期间,全国各民营、国营连锁书店的销售额,比去年同期下降85%—95%,有些书店甚至资金流断裂,不得已关门裁员。

我当时就和团队一起讨论,取消出口日本的业务后,企业大量产品可以去哪里?答案只有一个,就是回到国内市场。很快,整个团队以非常大的努力调整了当期业务,结果那一年我们反而取得了历史上最好的经营业绩。

我建议大家做到“四心”:同理心、平常心,积极心、信心。这“四心”要求管理者一定要能理解环境,一定要认真地专注于自己要做的事情,保持积极乐观,最后一定要有信心,要相信自己。

主动请缨参战的顼雪莲在过去53天的努力,也得到了回报。近日,她荣获了“全国卫生系统新冠肺炎疫情防控工作先进个人”荣誉称号。此次归来,她真正成为一名“白衣战士”。

“你要问我,最难忘的是什么,其实一切都很难忘。”顼雪莲认为,某种意义下,最难忘的是这段经历。

回想刚来荆门京山“工作”时,顼雪莲说,“最初,医护人员都有对前路未知的感觉,只有工作时,才发现疫情是可以战胜的。”

在企业的认知调整中,管理者自身心态的调整是一个需要特别关注的问题。管理者要保持很强的稳定性,来保证整个组织的稳定性。这种稳定性取决于什么?其实取决于管理者自己的心态。

从接到休整、准备撤离通知,到开始收拾行李,再到与各位“战友”拍照、互相祝愿,直至赶往武汉天河国际机场登机,顼雪莲自己都说不清哭过多少次了。

在一个持续变化的环境里,所有人都要尽可能地不断进化去应对变化,而不是简单地预测判断。

图为赵文玲。受访者本人供图

在华为的风险理念中,企业应该是植物而不是动物。动物可以移动,而植物一旦长出,敌人来了也无法躲避。但是,植物的战略最厉害之处恰恰就是扎根,扎的根越深,植物越强大。不管环境如何,植物都要想办法汲取营养,让自己不断强壮。

“我被荆门市委书记点名表扬了……”20日上午,内蒙古第四医院医生昂格丽玛对记者说,“此刻,我快乐得像个小孩子。”

调整好认知之后,接下来很重要的是企业的行动。我建议企业在以下五个方面做出努力。

如何做到这一点?核心是改变自己。

按消费类型分,1-2月份,餐饮收入4194亿元,同比下降43.1%;商品零售47936亿元,下降17.6%。

认知五 不确定的是环境,确定的是自己

认知危机,并与它共处

所以我建议大家,应对危机首先要极速调整认知。认知指什么?是指面对外部所有输入的信息,能够有理解、转化的能力,然后由这种理解和转化的能力,做出不同的行为选择。

因此,企业应对危机第一个发力点就要非常审慎地经营,做好打硬仗的准备,夯实基础、强化内功。

前不久看到的案例给了我很大的启发。受疫情影响,国内汽车行业在第一季度的整体销量较去年同期下降逾40%。一家高端汽车部件供应商在下滑的市场份额里,发现中低端汽车的需求不降反升。

如果企业在危机中有空间、有力量,也可以开放组织,基于变化为未来成长做布局。但是有个前提条件就是以当期经营为主,我的建议是,“做好当下,即是未来”。

尤其是此次的疫情危机,最大的挑战在于,如何平衡疫情防控与恢复经济之间的关系。如果要为疫情防控去做,可能很难恢复经济;如果为恢复经济去做,可能在疫情防控中有很大的风险。

疫情中,一些中小企业被调整,或者面临非常大的风险,就是因为因应这种变化做出调整的速度不够。而一些中小企业在这一轮中的调整速度非常快,从原来线下开店的模式转为线上直播的模式,从原来只提供产品转为可以提供服务。

值此特殊时刻,北京长江新世纪文化传媒有限公司、北京联合出版公司发起倡议,联合国内知名作家及文化人士,将以线上、线下多种形式,与那些备受读者喜爱的实体书店联手举办一系列主题活动,旨在帮助它们聚拢人气,渡过难关,亦引领疫情中习于独守的人们走出精神孤岛,回归阅读生活。

第三,在疫情巨大和迅速的冲击下,企业需要极速调整认知。这需要我们重构价值体系。

那些能够走出危机的企业有个共同的特点,就是它们都“坚定自我发展的信心”。

3.有能力的企业更要关注产业伙伴与价值伙伴的共生

1-2月份,全国网上零售额13712亿元,同比下降3.0%。其中,实物商品网上零售额11233亿元,增长3.0%,占社会消费品零售总额的比重为21.5%;在实物商品网上零售额中,吃类和用类商品分别增长26.4%和7.5%,穿类商品下降18.1%。

为此,很多出版人、作家是看在眼里苦在心里,都希望能为实体书店的生存发展提供支持。实体书店作为爱书人的精神堡垒,作为城市的名片,为读者提供的阅读和互动空间,是重要而不可替代的。它们不该就此与人们告别。

我在2003年出任一家公司的总裁,不久遇到非典。当时95%的产品都是出口日本,这个业务因为非典被取消,企业一瞬间完全没有了出路。在这种情况下,唯一要做的是什么?其实就是快速调整,改造当期业务。在当期能活下来,这是最重要的,然后再考虑未来有没有长期的可能性。

据中宣部印刷发行局调研组的统计,参与抽样调查的1021家实体书店中,有926家暂停营业,占比达90.7%。停业期间,许多中小型书店尤其是民营书店,高额的店面租金、管理费用和员工薪酬让停业期间的书店重不堪负,同时又产生了图书积压、物流不畅、库房封库、货款赊欠等一系列问题。即使逐步恢复营业,短期内的经营预期也并不乐观。

回看2003年的非典和2008年的金融危机,很多企业在危机中找到了自己的发展路径。比如阿里巴巴、腾讯、新东方、携程、京东等企业,它们都是在非典危机中起步。这些企业在遇到所有挑战的时候,都是尽快地调整自己,接受这种改变,找出自己的发展之路。

应对危机,一定要做好打赢这场仗的准备。

企业要在5个方面行动起来

“我很骄傲能成为你们的女儿,我爱你们!想对爱人、孩子以及所有关心我的人说,你们的所有祝福关心我都收到了,我们没有辜负你们的期望,我们平安,我们凯旋了!”昂格丽玛回顾过去53天在荆门的战“疫”时刻,激动地说道。(完)

认知一 与危机带来的不确定性共处

华为为什么每次面对危机都可以化危为机,都可以获得增长和发展?这和华为对团队的认知以及它的风险理念有很大的关系。

第一,用不亚于任何人的努力改造当前业务。比如如何保有现金流?在没有外部业务和现金流入的背景下,很重要的一个方法就是挑战极限式地降低成本。

图为昂格丽玛。受访者本人供图

面对危机,企业首先需要做出的选择是快速调整认知。因为当所有的环境都不确定的时候,我们唯一可以去做的是认知这个环境,并想办法与它共处。

2.以当期经营为主,平衡当期经营与长期战略

“在这次战‘疫’中,我们有过害怕,有过种种艰辛,有过泪水,有过失眠,当我们把一个个病人送出院,我们不怕了。”与顼雪莲同样感慨万千的是赵文玲,她在接受记者采访时表示。

“但这些泪水,却无一例外是欢乐的、激动的、幸福的泪水。”3月20日,在飞机即将飞往内蒙古大草原时,内蒙古自治区人民医院重症医学科护士长顼雪莲隔着手机屏幕由衷地对记者说,“荆门再见,武汉加油!”

与很多人说“‘非典’既是挑战又是机遇”不同,马云自己从来不这么说。他有更高明的阐述:“非典时期,谁都不应该想到,这是一个机会,而应该想到,大家碰到什么麻烦,我们怎么能够帮到大家。”

华为在30多年的发展历程中遇到过很多次危机,但是它都能一步一步地走到今天,包括2018年、2019年的大危机。面对美国“实体清单”的影响,任正非很明确地告诉他的团队:“我们最重要的还是把自己能做的事情做好,美国政府做的事不是我们能左右的。”

此次疫情危机对很多中小企业产生了巨大的冲击。作为中小企业的领导者,尤其需要关注自身心态的调整,领导者心理的稳定性和状态其实是一个组织的稳定性。

以当期经营为主,能做哪些事情?

我是一个做微观研究的人,我从微观的层面来和大家探讨企业应该如何应对危机。

因为在巨大的变化中,影响它的维度太多,很多时候其实无法预测。如果我们不能够进化去应对,就会变得非常被动。

认知四 自我调适心态

该倡议一经发起,响应者众。作家毕淑敏、周大新、熊召政、刘恒、刘震云、郑渊洁、张炜、池莉、严歌苓、张翎、尹建莉、笛安、唐家三少,学者阎崇年、周国平、单霁翔、马未都、李玫瑾、蒙曼,媒体人敬一丹、倪萍、白岩松、马东、高晓松、康震、康辉、朱迅、董卿、王芳、王凯(凯叔)、尼格买提,漫画家林帝浣,演员马德华、刘晓庆、六小龄童、蒋雯丽、关晓彤等,皆愿为此尽一己之力。

危机下的不确定性会持续发生,我们不仅需要有直面它的勇气,更要有认知它的能力,有与它共处的能力。

认知二 坚定自我发展的信心

认知三 进化应对而非预测判断

“下次好好尝尝这里的热干面,欣赏下黄鹤楼,那时会是什么样呢?”顼雪莲已经开始遐想这样的时刻了,说到这里,她在电话中笑了起来。

第二,在不确定的环境中,企业当期的业绩来源,核心是组织效率与顾客语言。

颓废的形势倒逼书店积极开展线上业务,但起步较晚的线上业务,对于线下的巨大压力只是杯水车薪,甚至书店还需要在流量推广等线上竞争方面额外产生开销,无疑是让举步维艰的实体书店雪上加霜。在一些短视频媒体平台上,那些日常沉默的店员纷纷学习主播的样子推荐自家的图书,积极自救。但书店的文化属性与短视频平台以娱乐为主的基调之间的矛盾,也让书店、出版社等文化机构,难以实现迅速的改变。

这个建议是对一些相对有能力的企业来说的。在疫情危机下,非常多中小企业需要用抱团取暖的方法来共同面对特殊环境。

面对所有的不确定性,我们要清醒地告诉自己,“不确定的环境,确定的是自己”。

在顼雪莲3天前为记者发来的短视频中,她说,这是接到撤离消息那一刻,最为开心的笑容。有种胜利的感觉。

“17年前仅仅是参与抗击‘非典’,但这次是主力队员,体会和感受是截然不同的,你要说我不怕,那不客观,但这就是工作。”顼雪莲认为,职责、使命这些词,你只有到了一线,才能理解它的意义。

如果我们用预测判断去做,就有可能无法真正找到解决问题的方法。在危机之时,对企业最大的考验不是能否预测正确,而是能否动态应变。在不确定性危机中持续而灵活的适应性,是企业必须掌握的能力。

第二,全球疫情防控带来非常多的不确定性,疫情在改变人们生活方式的同时,也重构了商业模式。

优秀管理者和普通管理者的区别,也恰恰在于此。优秀管理者不会把危机或者外界环境的不确定性作为制约条件,相反,他会把危机变成机遇;而普通管理者,在环境好的时候强调自己的经营业绩,在环境不好的时候强调业绩受行情影响。

1月28日,她作为内蒙古第一批援湖北医疗队成员赶往荆门奋战一线。顼雪莲笑称,“命运就像是一次轮回,17年前作为刚毕业的学生,参与了抗击‘非典’,谁能想到17年之后来到荆门京山市,穿着厚厚的防护服抗击这场没有硝烟的疫情。”

很多中小企业一方面要满足消费者的日常需求,另一方面要配套于整个产业。所以中小企业要活下去,就需要有能力重构供应链,使自己在整个产业链和供应结构中占有一席之地。

它立刻回到顾客需求端,快速调整自己的研发部门、市场部门,降低高端车的部件成本来满足中低端车的部件的需求。保证更高的质量、更低的成本,使得这家供应商反而得到了逆势增长,订单比去年同期上涨了50%。

前几日,顼雪莲终于看到昔日朝夕相处的“战友”们的容颜,她们在一起拍照,一起拉家常,一起相约来内蒙古吃羊肉、看草原,甚至相约疫情结束后,再来一次“战斗”过的地方,好好看看这座重焕生机的城市。

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